Support

Hỗ trợ

Need help? Contact us at:

We typically respond within 24 hours

Frequently Asked Questions

How do I create flashcards?
Tap the "+" button on the home screen to create a new theme. Then open the theme and tap "+" to add cards manually, or use AI to extract words from text/images.
What is the home screen widget?
Long press on your iPhone home screen → tap "+" → search "Vocabulary Widget" → select a widget size → done! The widget shows your flashcards directly on your home screen.
What's included in Premium?
Premium includes: Cloud sync across devices, unlimited AI word extraction (200/day), and priority support. Free users get all practice modes and up to 20 AI analyses.
How do I cancel my subscription?
Go to iPhone Settings → your name → Subscriptions → Vocabulary Widget → Cancel. Your premium features remain active until the end of your current billing period.
How do I restore my purchase?
Go to the Premium screen in the app and tap "Restore Purchases". Make sure you're signed in with the same Apple ID you used to purchase.
How do I delete my account?
You can delete your account and all associated data from within the app (Settings → Delete Account), or visit our Account Deletion page.
Is my data safe?
Yes. Your data is stored on Google Firebase with encryption in transit and at rest. We do not sell or share your personal data. See our Privacy Policy.

Cần hỗ trợ? Liên hệ chúng tôi:

Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 giờ

Câu hỏi thường gặp

Làm sao tạo flashcard?
Nhấn nút "+" trên màn hình chính để tạo chủ đề mới. Sau đó mở chủ đề và nhấn "+" để thêm thẻ thủ công, hoặc dùng AI để trích xuất từ vựng từ văn bản/hình ảnh.
Widget trên màn hình chính là gì?
Nhấn giữ màn hình chính iPhone → nhấn "+" → tìm "Vocabulary Widget" → chọn kích thước widget → xong! Widget hiển thị flashcard trực tiếp trên màn hình chính.
Premium bao gồm những gì?
Premium bao gồm: Đồng bộ đám mây giữa các thiết bị, trích xuất từ AI không giới hạn (200/ngày), và hỗ trợ ưu tiên. Người dùng miễn phí có tất cả chế độ luyện tập và tối đa 20 lượt phân tích AI.
Làm sao hủy đăng ký?
Vào Cài đặt iPhone → tên của bạn → Đăng ký → Vocabulary Widget → Hủy. Tính năng Premium vẫn hoạt động cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại.
Làm sao khôi phục mua hàng?
Vào màn hình Premium trong app và nhấn "Khôi phục mua hàng". Đảm bảo bạn đăng nhập cùng Apple ID đã dùng để mua.
Làm sao xóa tài khoản?
Bạn có thể xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu từ trong app (Cài đặt → Xóa tài khoản), hoặc truy cập trang Xóa tài khoản.
Dữ liệu có an toàn không?
Có. Dữ liệu được lưu trữ trên Google Firebase với mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân. Xem Chính sách bảo mật.